10 миллионов с OZON за потерянный товар

Успешное судебное дело, в котором селлер устал платить за «лояльность» OZON и взыскал свои убытки

Дело, которым я хочу поделиться сегодня, началось в уже далеком 2024 году. Точнее в феврале 2024 года состоялось наше знакомство с героем сегодняшнего моего поста – индивидуального предпринимателя, продающего на OZON товары для сна. А проблемы с синим маркетплейсом у нашего героя начались еще за год до этой встречи.

Предыстория — в течение нескольких лет у селлера пропадали, «зависали» и «утилизировались» на складах OZON товары, селлер еще в течение года вела переговоры, писала возражения, надеясь на лояльность и здравый смысл площадки. Мы к тому времени уже были знакомы с ситуацией и предлагали начать судебную процедуру. Однако селлер до последнего надеялась договориться. А потом просто обнаружила свои «уничтоженные» товары в магазине самого ОZON. И это стало последней каплей после чего обратилась к нам.

Наша команда сопровождала досудебную стадию, готовила досудебные претензии – все это в тесном взаимодействии с продавцом, которая прекрасно владела информацией о своих магазинах.

OZON отказал в удовлетворении претензий, по сути, проигнорировав саму возможность разобраться в ситуации.

В ходе судебных заседаний на протяжении всего 2025 года (а всего было пять заседаний в первой инстанции) OZON демонстрировал полное пренебрежение возможностью договориться, перевирал факты и изворачивался, уклонялся от сверки (вплоть до игнорирования определения суда, где судья прямо обязала именно OZON организовать и обеспечить сверку), но не сделал ни одного шага в сторону мирового урегулирования. Совершенно четко прослеживалась установка не признавать ничего и делать все для затягивания процесса.

Как закономерный итог – OZON проиграл в первой инстанции, а сегодня московская апелляция оставила в силе решение о взыскании с OZON 10 млн рублей (без учета процентов и компенсаций – еще на 2 млн.)

Сейчас селлер имеет возможность получить исполнительный лист и предъявить. OZON не иголка в стоге сена и взыскание будет быстрым.

Когда будет опубликовано решение апелляционной инстанции мы представим детальный разбор дела как пошаговую инструкцию действий пострадавших селлеров, столкнувшихся с аналогичной ситуацией.

Пока же с судебным актом первой инстанции можно ознакомиться по ссылке

https://kad.arbitr.ru/Card/b5c9c211-f28b-4bb0-b046-1649eed7623a

 

Picture of Практика Для Практиков

Практика Для Практиков

Перейти в профиль

Прокопий – поможет аннулировать претензию, если найдет изображение на бесплатном фотостоке

Прокопий извлекает изображения из сайтов и карточек товаров, проверяет их по базе стоковых библиотек и сразу показывает, какие изображения требуют лицензии.
Проверить изображение на бесплатную лицензию
Прокопий в цифрах:
  • 500+ предпринимателей и селлеров уже использовали Прокопий для защиты бизнеса
  • 3 000 000+ изображений проверил Прокопий в реальных проектах
  • 150 000 лицензированных стоковых изображений обнаружены и заменены до получения претензий
  • ≈ 4,5 млрд ₽ – объём потенциальных исков, которых удалось избежать
Проверить изображение

10 миллионов с OZON за потерянный товар

Успешное судебное дело, в котором селлер устал платить за «лояльность» OZON и взыскал свои убытки...

Фототроллинг и защита авторских прав: где проходит реальная граница

Чем фототроллинг принципиально отличается от реальной защиты авторских прав. Анализ судебной практики, снижения "процентов успеха" серийных истцов и ключевых ошибок,...

Дайджест новостей Фототроллинга – 2: Поведение судей по схеме Долиной

По всем известной схеме апелляционный суд указал на нарушения, допущенные судом 1-ой инстанции, и многократно снизил требования фототроллей....

Дайджест новостей Фототроллинга – 1: Покупка лицензии работает!

Ключевая новость данного дайджеста: Ответчик, вероятно получив по email претензию, не вступая в переписку с фототроллями, купил спорное изображение и...

Почему серийные «фототролли» боятся общего порядка и как ответчики могут последовательно добиваться его применения

В российской судебной практике намечается важный тренд: все больше исков от серийных правообладателей, таких как «Фортуна Технолоджис» или Шугалей, рассматривается...

ВАЖНО: как Фортуна Технолоджис и другие «серийники» проигрывают суд из-за не доказанности авторства

Ознакомьтесь с примерами проигранных массовыми истцами дел и узнайте об уязвимости их позиций в судах....

Как правильно вытирать ноги об авторов, чтобы они были благодарны. Пособие от серийных истцов.

Шедевр лицемерия. Copydefend взывает к разуму суда, требуя снизить юр расходы ответчика после своего проигрыша

№А76-22659/2024. © Истцом (Фортуна Технолоджис) заявлено о неразумности и чрезмерности судебных расходов на оплату услуг представителя....

Shutterstock, Украина и Указ № 322: новая правовая позиция судов

Юридический анализ новой линии защиты в спорах с фототроллями: применение Указа Президента РФ № 322 к авторам, сотрудничающим с недружественными...

Как сервис «ФотоЭкспертиза» посадил фототроллей в лужу

ФотоЭкспертиза – это независимый онлайн-сервис, который помогает обеим сторонам конфликта в спорах о предполагаемых нарушениях авторских прав:
истцам...

Как снизить судебные расходы Фортуны Технолоджис — часть 3. Бритва Оккама

Бритва Оккама – принцип, который гласит: не усложняйте объяснение, если можно объяснить проще. Или, самое простое объяснение обычно самое правильное....

Как снизить судебные расходы Фортуны Технолоджис — часть 2. В использовании ИИ нет ничего плохого

Использовать ИИ – нормально. До тех пор пока созданный с его применением поток однотипной документации, не превращается в платёжку, которую...

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Что делать при получении досудебной претензии от троллей авторских прав?

Без заполнения контактных данных. Только проверенные нашим сообществом шаги.

Сохраняйте спокойствие. Они рассчитывают на то, что, поддавшись панике, Вы пойдете у них на поводу.
Сейчас мы выясним, как Вам можно помочь.
Сперва выберите Ваш случай:
Претензии за использование коммерческих шрифтов более редкие, чем за использование изображений. Ведь вариаций написания шрифтов достаточно много и даже мелкий штрих способен сделать шрифт «отличным» от вменяемого вам в претензии.

В то же время, штрафы за использование шрифтов, как правило крупнее штрафов за использование изображений. Поэтому мы рекомендуем обратиться к профильному юристу.

Юристы по авторскому праву представлены в нашем каталоге. Все они имеют практический опыт участия в судебных делах с организациями, спекулирующими подачей таких исков, смогут изучить Ваше дело и сделать все возможное, чтобы снизить сумму штрафа до законного минимума.

Проверьте Шрифтоскопом

Сервис Шрифтоскоп внедряется в технический код шрифта, который используется на сайте, и сообщает Вам его сигнатуру. Таким образом, вы будете уверены, точно ли этот шрифт является коммерческим или его использование разрешено как в личных, так и в коммерческих целях без каких-либо условий.
Претензии за использование бренда не редки. Это могут быть как отечественные, так и иностранные бренды, даже ушедшие из России.

При должно выстроенной защите есть шансы не только на аннулирование такого иска, но и на полную компенсацию всех понесенных юридических расходов. И такие кейсы есть в работе юристов, представленных в нашем каталоге.

Вы можете связаться с любым из них, задав интересующий вопрос через форму обратной связи в их профиле.
Перед тем, как выбрать вариант для защиты, выполните 2 действия.

  1. Если претензия за фото на собственном сайте, то обязательно удалите сайт из веб-архива согласно этой инструкции. Если претензия на маркетплейс, то сразу переходите к следующему пункту.
  2. Бывает, что фотограф размещает свое фото как на платном фотостоке (типа shutterstock.com), так и на бесплатном (например, unsplash.com). Если спорное фото размещалось на бесплатном фотостоке, то сервис Прокопий найдет его. Таким образом текущая претензия может быть аннулирована. Проверьте страницу с изображением на своем сайте или карточку товара на маркетплейсе (WB, Ozon, Sima-Land) через сервис Прокопий.
И снова - сохраняйте спокойствие.
Помните, что бóльшая часть судебных исков заканчивается минимальным по закону штрафом в 10 000₽. А иногда, от троллей удается избавится без потерь.
Есть несколько вариантов действий:

Покупка лицензии постфактум

Участники сообщества пишут о том, что покупка лицензии на фото, даже постфактум, помогала избавиться от троллей.

Но нужно учитывать следующее:
  1. Купленная постфактум лицензия как таковая не освобождает от штрафа. Но если дело дойдет до суда, будет рассматриваться как смягчающее обстоятельство, способствующее снижению суммы иска.
  2. Сообщите троллям о том, что лицензия у вас уже была и вы используете фото на законных основаниях.
  3. Ни при каких обстоятельствах не предоставляйте им доказательств покупки: даты, чеки, скрины. Помните, что они не уполномочены требовать эти данные. Они - не исполнительный орган, а всего лишь организация, которая хочет заработать на Вас – и доказательства им нужны только для того, чтобы облегчить эту задачу.
  4. Нельзя покупать лицензию сразу после получения претензии. Это связано с тем, что автор видит на фототоке даты покупок изображений и может сопоставить купленную лицензию с претензией, которая была отправлена вам ранее. Так тролли узнают, что вы купили лицензию после получения претензии – и смело подадут в суд. Покупайте лицензию уже после того, как диалоги завершатся.
  5. Помните, что фототролли не отстанут сразу. Они продолжат угрожать высокими штрафами и судебными расходами. Не поддавайтесь. Фототролли опасаются подавать в суд на реальных владельцев лицензии: это заведомо проигрышное дело для них – и такие дела есть. Кроме того, реальный владелец лицензии может и должен написать жалобу в фотосток на преследование автором. Это нарушение автором политики использования платформы. Аккаунты авторов, нарушающих условия использования, блокируются.
  6. На всякий случай следите за появлением в https://kad.arbitr.ru/ дел, связанных с Вашей организацией.
  7. Вместе с тем отправьте жалобу в фотосток на действия автора в содружестве с фототролями.

Отправка возражения на претензию

Партнеры проекта подготовили шаблон первого ответа на досудебную претензию фототроллей - по ссылке. Основной акцент — на отсутствие у них доказательств авторства и необоснованный размер компенсации.

Указано, что:
  • не подтверждён автор оригинального фото;
  • нет доказательств действительности договора цессии;
  • расчет суммы завышен и ничем не обоснован;
  • действия Заявителя могут расцениваться как злоупотребление правом.
Шаблон не решит проблему. Но как минимум укажет фототроллям на то, что вы в теме, не повелись на их юридические манипуляции, поможет грамотно сформулировать позицию и зафиксировать отказ от необоснованных требований ещё на досудебной стадии. Вместе с тем отправьте жалобу в фотосток на действия автора в содружестве с фототролями.

Предложить фототроллям минимальную компенсацию

Если вы готовы сразу пойти на уступку – предложите в переписке на старте 10 000₽. Это минимальный штраф по закону, который суды при должно выстроенной защите регулярно назначают за минимальное нарушение, которым и является использование случайного фото на своем ресурсе. Такой суммой с лихвой покрывается работа автора, особенно если это изображение стоило на фотостоке 300₽.

Такой шаг выбивает почву из-под ног «тролля»:
  1. демонстрирует, что вы в курсе законодательства;
  2. убирает почву для торга и имитации переговоров;
  3. ставит под сомнение искренность их «миссии», если после адекватного предложения они всё равно лезут в суд.

Важно: в случае дальнейшего иска доводы массового истца о росте юридических расходов, оплате пошлин и необходимости компенсировать процессуальные затраты теряют силу. Ведь вы изначально выразили готовность урегулировать вопрос на разумных условиях, соответствующих судебной практике. И если суд сочтёт предложенную вами сумму справедливой компенсацией, то все последующие действия Фортуны Технолоджис, включая «неожиданно возросший» гонорар юриста, тонну шаблонной бумаги — будет считаться их личной инициативой, в которой не было необходимости, а значит, и все сопутствующие расходы тоже останутся с ними.
И если вы приложите такую переписку — это станет серьёзным аргументом в вашу пользу. Вместе с тем отправьте жалобу в фотосток на действия автора в содружестве с фототролями.

Бесплатная первичная консультация

Мы запустили тестовый формат бесплатных коллективных консультаций для тех, кто столкнулся с исками от Фортуны Технолоджис и аналогичных организаций.
Принять участие во встрече можно по ссылке.
Консультации проводят партнёры проекта с опытом защиты ответчиков в судах.

На встрече вы получите:
  • Первичные рекомендации по вашему делу
  • Оценку перспектив и возможных рисков
  • Подсказки, как снизить сумму иска

    • Это не полноценная защита, но вы получите чёткий ориентир, как действовать дальше. Вместе с тем отправьте жалобу в фотосток на действия автора в содружестве с фототролями.

Профессиональная помощь юриста по авторским правам

Индивидуальное решение вашей ситуации экспертом в области авторского права — для тех случаев, когда нужна персональная стратегия защиты. Юрист подробно изучит вашу ситуацию, поможет выработать грамотную позицию и максимально снизить риски или сумму иска.

Юристы, представленные в нашем каталоге, имеют реальный опыт успешной защиты против Копидефенд и схожих компаний. Перейти в каталог юристов. Вместе с тем отправьте жалобу в фотосток на действия автора в содружестве с фототролями.

Претензия на изображение?

Есть шанс аннулировать её,
если найдется бесплатный аналог.
Просто введите ссылку на это изображение.
Проверить изображение на бесплатную лицензию

Нужна помощь? Мы уже в деле!

Не переживайте – даже лучшие инструменты иногда требуют настроек. Если вы столкнулись с проблемой, у вас есть вопрос о функционале или вы просто хотите узнать, как всё работает – сообщите нам.

Мы всё исправим, расскажем и покажем. Отвечаем в течение рабочего дня.